Hoe lang is jullie levertijd?
Van Damme vindt het milieu erg belangrijk en doet daarom zijn best om bij te dragen aan een betere wereld met minder vervuiling. Daarom werken we met bulkbestellingen en versturen we alleen de producten die daadwerkelijk besteld zijn. Zo proberen we co2-neutraal te werken.
Daarom is onze gemiddelde levertijd 4 - 12 werkdagen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Om jou, de klant, te compenseren voor de iets langere levertijd, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Al onze producten worden 100% GRATIS aan je deur geleverd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid vereist.
Kan ik ook een dag of tijd voor levering kiezen?
Nee, dat is helaas niet mogelijk omdat de producten met internationale verzendmethoden worden verzonden. Je ontvangt van ons een e-mail dat het pakket is verzonden. Je kunt het pakket volgen via het Track & Trace systeem.
Het is mogelijk dat je op de dag van levering niet thuis bent. Het pakket wordt dan bij je buren afgegeven of naar een servicepunt gebracht, en je ontvangt hierover bericht.
De verwachte levertijd is verstreken, waar blijft mijn bestelling!
In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het soms voorkomen dat de levering van een bestelling vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling op elk moment controleren op de pagina "Bestelling volgen".
Heb je 1 week na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Ik mis enkele producten in mijn bestelling. Hoe kan dat?
Omdat we met verschillende leveranciers werken, is het mogelijk dat producten apart worden verzonden. Als er artikelen in je bestelling ontbreken, ontvang je die meestal na 2-3 dagen.
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan veroorzaken.